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Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio pablozeta.com (el “Sitio”) y las solicitudes de compra o encargos realizadas a través de los canales de contacto (por ejemplo, WhatsApp o correo electrónico). Al navegar por el Sitio o contactar para comprar/encargar, aceptas estos Términos.

1. Cómo funciona la tienda (venta offline)

La tienda de pablozeta.com funciona de forma offline:

  • El Sitio actúa como catálogo de obras y servicios.
  • Las compras se gestionan por WhatsApp, en persona o por email, confirmando disponibilidad, precio final, entrega y pago antes de cerrar el pedido.
  • Publicar una obra en el Sitio no garantiza que esté disponible en ese momento.

Contacto principal:

2. Disponibilidad y reservas

  • Obra original: suele ser única. Si se vende, puede retirarse del catálogo sin previo aviso.
  • Ediciones/prints: pueden estar disponibles por tiradas (según cada caso).
  • Si dos personas solicitan la misma pieza, se asignará a quien confirme primero el pedido según lo acordado por mensaje (por ejemplo, pago/anticipo o confirmación formal).

Podemos ofrecer reserva temporal de una obra, acordada por WhatsApp/email.

3. Precios

  • Los precios mostrados en el Sitio son orientativos si no se indica lo contrario, porque pueden variar según tamaño, material, acabado, personalización o tipo de entrega.
  • El precio final se confirma siempre por WhatsApp/email antes del pago.
  • Costes de envío, embalaje especial, seguro y/o aduanas (si aplican) no suelen estar incluidos y se informan antes de cerrar el pedido.

4. Pagos

El pago se acuerda directamente con el comprador por WhatsApp/email/en persona.
Según el tipo de obra o encargo, puede solicitarse:

  • pago total, o
  • anticipo para reservar y/o iniciar producción.

Cuando una pieza se prepara bajo pedido o se inicia un encargo, el anticipo puede ser no reembolsable (porque cubre tiempo de trabajo y costes ya realizados).

5. Envíos y entregas

La entrega puede realizarse de estas formas, según se acuerde:

  • Envío a domicilio (nacional o internacional), o
  • Entrega en persona.

Plazos: los plazos son estimados y dependen de la preparación, embalaje, logística, festivos y (si aplica) aduanas.

Dirección: el comprador es responsable de facilitar datos correctos. Si un envío falla por datos erróneos, los costes adicionales podrán correr a cargo del comprador.

6. Embalaje y daños

Las obras se embalan con medidas razonables de protección para transporte.

Si una obra llega con daños:

  1. conserva el embalaje,
  2. toma fotos (embalaje y obra), y
  3. escribe en un plazo de 48 horas desde la recepción.

Se valorará el caso para buscar solución (reparación, reposición si aplica o gestión con la paquetería), según disponibilidad y circunstancias.

7. Cambios y devoluciones (política simple)

Dado que se trata de obra artística y, en muchos casos, piezas únicas o hechas bajo pedido:

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en obra original, encargos personalizados o piezas hechas a medida.
  • Si hay un error claro (por ejemplo, obra distinta a la acordada), se buscará una solución razonable.
  • En envíos internacionales, posibles cargos de aduana/impuestos de importación dependen del país de destino y normalmente corren a cargo del comprador.

8. Encargos (murales, ilustración, escultura, proyectos)

Los encargos se acuerdan caso por caso por WhatsApp/email/en persona, incluyendo:

  • alcance (medidas, técnica, estilo, entregables),
  • calendario,
  • presupuesto,
  • condiciones de instalación o entrega (si aplica).

Cualquier cambio de alcance después de acordar el encargo puede modificar precio y plazos.

Cancelaciones: si el encargo ya ha comenzado o implica costes realizados, se podrán cobrar los trabajos y materiales ya ejecutados.

9. Propiedad intelectual (muy importante)

Todo el contenido del Sitio (imágenes, obras, textos, fotos, vídeos, diseños) tiene derechos reservados.

Comprar una obra física no incluye derechos de reproducción.
Esto significa que el comprador no puede usar la obra (o su imagen) para:

  • publicidad,
  • producto/merchandising,
  • portadas,
  • campañas,
  • fines comerciales,
    sin autorización expresa por escrito.

Para licencias o uso comercial, contactar a info@pablozeta.com.

10. Uso del Sitio

Te comprometes a usar el Sitio de forma legal y respetuosa. No está permitido:

  • copiar o reutilizar contenido del Sitio con fines comerciales sin permiso,
  • intentar dañar, alterar o interferir con el funcionamiento del Sitio.

11. Cambios en estos Términos

Estos Términos pueden actualizarse. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para compras, disponibilidad, envíos o encargos: